افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا

98253 72912de7c5550707310d32e91 - افزونه وردپرس پشتیبانی تیکتا

ما باور داریم که پشتیبانی محصولات امر مهمی در رضایت مشتریان و همچنین وفاداری آنها به خدمات و محصولات خواهد داشت و اگر شما نیز به این امر باور دارید ما افزونه تیکتا را برای شما ساخته ایم.

معرفی افزونه پشتیبانی تیکتا:

 با افزونه پشتیبانی تیکتا شما به راحتی می توانید مشتریان خود را پشتیبانی کنید.

ویژگی های منحصر به فرد تیکتا:

  • قابلیت عمومی کردن تیکت
  • قالب زیبا و منحصر به فرد
  • کاملا واکنشگرا
  • قابلیت افزودن و مدیریت مطالب آموزشی
  • پنل تنظیمات پیشرفته
  • قالب ایمیل اختصاصی
  • قابلیت خصوصی کردن کل سیستم
  • لایک کردن پاسخ ها
  • امکان استفاده از پاسخ های ذخیره شده
  • قابلیت امضا برای پاسخ دهنده ها
  • ویرایشگر اختصاصی

افزونه پشتیبانی تیکتا

افزونه پشتیبانی تیکتا


افزونه پشتیبانی تیکتا سیستم وردپرس حرفه ای و ایرانی تیکتینگ

قابلیت عمومی یا خصوص کردن تیکت ها

با عمومی کردن تیکت می توانید به دیگر کاربران (غیر از تیم پاسخ دهنده) هم اجازه پاسخ به تیکت ها را دهید و از تجربیات دیگر کاربران نیز استفاده کنید.اینکار دو مزیت بسیار عالی دارد:

  • موتورهای جستجو می توانند تیکت ها را ردیابی و ایندکس کنند که این مزیتی بسیار بزرگ است و شما می توانید از این طریق ترافیک به سایت خود جذب نمایید
  • کاربران دیگر سوال تکراری نمی پرسند و نیاز نیست شما مجدد سوالات آنها را پاسخ دهید و کافی است آنها را به تیکت عمومی مورد نظر ارجاع دهید

نکته قابل توجه اینکه شما می توانید در تنظیمات کاری کنید که همه تیکت ها به صورت خصوصی ارسال شوند.این تیکت ها درصفحه اصلی افزونه نمایش داده خواهند شد.

افزونه پشتیبانی تیکتا


افزونه پشتیبانی تیکتا سیستم وردپرس حرفه ای و ایرانی تیکتینگ

قابلیت افزودن مقالات و مدیرت مقالات

یکی از ویژگی های منحصر به فرد تیکتا امکان مدیریت مقالات است.با افزودن مقالات مختلف در مورد محصولات دیگر نیاز به توضیحات اضافی به مشتریان نیست و کافی است لینک مقاله را با او به اشتراک بگذارید و ما این کار را برای تیم پشتیبان آسان کردیم.

افزونه پشتیبانی تیکتا

قالب ایمیل اختصاصی

برای افزونه پشتیبانی تیکتا قالب ایمیل متفاوتی را طراحی کردیم که کاملا رسپانسیو و زیبا است.

افزونه پشتیبانی تیکتا

دیگر ویژگی های افزونه پشتیبانی تیکتا

ویرایشگر اختصاصی:

ما در تیکتا از ویرایشگر زیبای دیگری استفاده کردیم تا تجریه استفاده کاربران از سیستم تیکت متفاوت باشد

دسته بندی تیکت ها:

شما در تیکتا می توانید دسته های خود را به راحتی مدیریت کنید و در آنجا آنها را به پاسخ دهنده مورد نظر اختصاص دهید

ارسال تیکت به تعداد نامحدود:

هیچ محدودیتی در ارسال تیکت برای کاربران وجود ندارد

ظاهری شیک و دوست داشتنی:

ظاهر تیکتا را ساده اما شیک ساخته ایم تا تجربه استفاده آن توسط کاربران لذت بخش باشد

نمایش مقالات ویژه در صفحه اصلی:

مقالات ویژه در صفحه اصلی نمایش داده خواهند شد تا کاربران راحت به آنها دسترسی پیدا کنند

افزونه افزایش سرعت سایت راکت وردپرس
ادامه مطلب

ظاهری کاملا جدا از قالب اصلی سایت:

تیکتا کاملا متفاوت از قالب اصلی وردپرس شماست و با این ویژگی امکان تاثیر درگیر افزونه بر آن به صفر رسیده است

قابلیت افزودن استایل و جاوااسکریپت:

اگر نیاز داشته باشد کد جاوا اسکریپت خاصی (مثل گوگل آنالیتیکز یا غیره) و یا استایل خاصی به تیکتا اضافه کنید به راحتی می توانید در تنظیمات قالب آنها را اضافه نمایید

اطلاعیه جهت بستن تیکت های قدیمی:

در تیکتا شما می توانید آستانه ای برای پاسخ کاربر به روز مشخص کنید که اگر تا آن زمان پاسخ نداد تیکت با تایید شما بسته شود

امکان استفاده از پاسخ های ذخیره شده:

مدیر و پاسخ دهنده ها می توانند از پاسخ های از پیش نوشته شده استفاده نمایند تا پاسخ به کاربران به سهولت بیشتری انجام گردد

نمایش لیست تیکت های بر اساس اولویت:

تیکت ها بر اساس اولویت پاسخ گویی به مدیر و پاسخ دهنده ها نمایش داده خواهد شد تا بر اساس اولویت به آنها پاسخ داده شود

امکان ارجاع کاربر به یک مقاله در ویرایشگر:

یکی دیگر از ویژگی های منحصر به فرد تیکتا این است که می توانید در ویرایشگر به راحتی هر چه تمام تر کاربر را به یک مقاله ارجاع دهید تا نیاز به توضیح مجدد نباشد

قابلیت نمایش پیام های مهم در بالای سایت:

در تیکتا شما می توانید پیام مهم خود را جهت نمایش به کاربران در تنظیمات قالب اضافه نمایید (مثلا تاریخ تعطیلی موقت)

امکان افزودن امضا در زیر پاسخ پاسخ دهنده:

مدیر و پاسخ دهنده می توانند امضا مد نظر خود را زیر هر پاسخ به کاربر نشان دهند تا نیاز به نوشتن متن های تکراری نباشد

نمایش تیکت های باز با قرار دادن موس بر روی آواتار کاربر:

با قرار دادن موس بر روی آواتار کاربر در مدیریت می توانید دیگر تیکت های باز او را مشاهده نمایید تا با دید کلی تری به او پاسخ دهید

قابلیت ارجاع تیکت به کاربر دیگر توسط عضو تیم پشتیبانی:

در قسمت پاسخ به تیکت در مدیریت ، مدیر یا پاسخ دهنده می توانند به راحتی تیکت را به پاسخ دهنده دیگری ارجاع دهند تا او پاسخ کاربر را بدهد

اختصاص دادن هر دسته به یک عضو پشتیبانی (پاسخ دهنده):

شما در تیکتا می توانید به هر پاسخ دهنده یه دسته را اختصاص دهید تا تیکت های مربوط به آن دسته برای او ارسال شود و اینطور فشار را بر روی پاسخ دهنده ها تقسیم نمایید و همچنین سریعتر به کاربران خود پاسخ دهید

قابلیت پرینت از مقاله به صورت شیک و استایل مخصوص پرینت:

در سیستم پشتیبانی تیکتا می توانید با ظاهری زیبا از مقالات پرینت تهیه نمایید.
افزونه پشتیبانی تیکتا


افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا
افزونه پشتیبانی تیکتا

 

دانلود محصول

هاست مخصوص وردپرس

قسمت های ستاره دار الزامی هستند لطفا فارسی تایپ کنید.

*